Acquistare da GearBest : il mio consiglio

Salve, complimenti per l'articolo, specialmente per gear best, nel quale mi sto accingendo ad acquistare un prodotto in questi giorni, per la prima volta.
A tal proposito, avrei una domanda; quando si procede per l'acquisto ho notato che fra le opzioni di spedizione risulta anche selezionabile la modalità "Italy Express" per un costo di circa €3 e che consente la spedizione entro i 15 giorni. Con questa modalità sono previste le spese doganali? E ancora, è da considerarsi spedizione come "corriere espresso"? Grazie.

Ho acquistato venerdì mattina uno smartwatch su tale sito, Ho optato di procedere all'acquisto su questo sito perchè mi segnava dei tempi di spedizione di 4-7 giorni lavorativi, e invece ad oggi il prodotto risulta ancora in "processing". Spero che tutto vada a finire per il meglio altrimenti a sto punto consiglio vivamente aliexpress molto più sicuro rinomato e controllato.

Spero possiate rispondermi subito a questa domanda,
Sto per acquistare un Mlais M52 da GearBest e ho glelto EUR come spedizione, anzixxhé CHINA.
Sapete cosa significa? Che il prodotto si trova giù in Europa? Ed è vero che non si paga la dogana su questo?

PS;Scusate per l'anonimo ma, avendo detto che parto, e mettendo il mio nominativo, non vorrei avere sorprese al mio ritorno 😉
Mi spiego, la cosa che mi strana è che, se metto quello cinese, costa 20€ in più di quello Europeo :O
Poi, completando l'ordine, mi chiede se voglio la spedizione di max 7 giorni (7,54€ per l'Italia. Ci sono 12 paesi Europei e, in Inghilterra è gratis…quindi ne deduco che il prodotto si trovi già li!).
Insomma, dovendo partire per le ferie e dovendomelo far spedire dove andrò…non vorrei che poi ci mettesse un mese o più e non lo avrò mai.
Grazie

Si, da magazzino EUR niente dogana, tranquilli

Signori Gearbest crea grandissimi problemi attenti non spediscono in tempo vendono prodotti che non hanno ancora in magazzino, sto avendo grossi problemi.

Chiedo scusa ma, vorrei capire perché, pur scegliendo euro come moneta, quando mi va su paypal me lo rimette in dollari!
Ho saputo che loro accetano pagamento solo in dollari ma non vorrei pagare il cambio a paypal (che è agganciata a postepay).
Sapete come funziona? Paypal o postepay si prendono qualcosa per la conversione?
Logicamente la domanda è per hi ha già acquistato da loro con i seguenti pagamenti.
Grazie.

Ciao, il 4 agosto ho acquistato un Ulefone be touch 2 sul sito gearbest.com che dopo circa 15-20 gg mi è arrivato. Appena lo ho acceso sembrava andasse bene, dopo circa un giorno di utilizzo ha iniziato ad avere dei problemi: il telefono si scaldava molto nella parte posteriore vicino la fotocamera, si spegneva e si riaccendeva inaspettatamente, non ricaricava la batteria se era spento, ed infine il display andava in stanby "perenne" e non si riusciva a fare niente.
Fin da subito ho cercato di mettermi in contatto col servizio clienti del sito che mi ha chiesto di descrivere il problema per cercare una soluzione, ma dopo varie email niente di niente. Ho scritto allora proprio alla Ulefone che mi ha detto che in effetti c'erano dei problemi e che avrebbero rilasciato degli aggiornamenti software e mi consigliavano di fare un reset del dispositivo. io gli ho risposto che lo avevo già fatto varie volte ma non era servito a nulla, allora loro hanno detto che poteva essere un problema hardware e di non preoccuparmi perchè il sia il rivenditore (gearbest) che loro sono situati nella stessa città Shenzhen e potevano riparare/sostituire il dispositivo. Comunico tutto al servizio clienti di gearbest che mi dice che possono restuirmi il credito come bonus da spendere sul loro sito, sostituirmi il prodotto o ridare un rimborso ridicolo (35 $ contro 199 euro spesi). Mi hanno detto di comicargli cosa volessi fare. Gli rispondo che a me andava bene prendere un altro prodotto sempre sul loro sito, magari di qualche altro brand più rinomato e da allora più nessuna risposta. Da quando mi è arrivato il telefono è passato circa un mese, io ho provato a farmi rimborsare o cambiare il prodotto ma invano, penso che cerchino di far decadere i tempi per la restutuzione. Cosa devo fare ? come posso comportarmi? il telefono l'ho rimesso nella sua scatola originale con tutti gli accessori pronto per la restituzione. Avete per caso contatti col rivenditore? Se si potreste eventualmente fare da intermediario? Scusate per lo sfogo ma non so proprio dove sbattere la testa, vi scrivo anche perche possiate pubblicare la cosa e fare in modo che ad altri non accada quanto è successo a me.
Saluti: ilkollega@gmail.com

Te lo sconsiglio,se rispedisci gli eventuali danni del viaggio sono a carico tuo.La rispedizione tramite corriere ti costa molto e nella maggior parte dei casi non avrai il nuovo prodotto indietro.Se hai pagato tramite PayPal fai una contestazione, vedrai come si faranno risentire presto.Io ne ho fatta una presto per un piccolo accessorio non ricevuto con spedizione gratuita, affari loro.Dopo convertirò in reclamo,non gli rispondo neanche più alle mail

Ho ordinato un lenovo k3 note magazzino Europa e mi è arrivato in una settimana, a fine agosto ordino un chuwi hi8, perennemente il lavorazione, mi dicono ci son problemi di scorte, di aspettare. Il 21 settembre, sempre con molta cortesia dico che se non parte entro mercoledì annullo l'ordine, sono rimasto piacevolmente sorpreso che senza ulteriori solleciti giovedì mi hanno rimborsato la somma sul mio conto PayPal, quasi quasi ricomprò da loro il chuwi magazzino Europa anche se non aggiornato a windows 10 come quello in cina

Io ho comprato uno Xiaomi Redmi 2 (2GB/16GB) su Gearbest dal magazzino europeo. Il prezzo era molto conveniente e identico fra magazzino cinese ed europeo e ho deciso di rischiare, pur prendendolo in Europa per non far dogana. Dopo un giorno non era ancora partito e pensavo fosse esaurito invece dopo due giorni avevo il numero di tracking. Ho impiegato un po' di tempo per capire come tracciare la spedizione e devo dire che i 5 giorni lavorativi che indicano come termine temporale se li prendono tutti. Proprio nel momento in cui stavo diventando nervoso, anche per la scritta preoccupante "Incomplete shipment" nel sito di tracking, mi è arrivato il pacco con corriere GLS.
Il telefono dopo una settimana funziona direi bene, non ho riscontrato nessuna anomalia.

Ho comprato un Google TV Box il 26 Agosto. Mi arriva, ma non si accende. L'alimentatore è difettoso. Il tv box mi serviva con urgenza, quindi vado a comprare un alimentatore universale da € 29. Dopodiché mando loro 2 video per dimostrare che con alimentatore universale funziona e con il loro no. Mi dicono di aver capito, ma mi mandano un link per aggiornare il firmware (????) e chiudono il ticket!!! Allora apro un nuovo ticket dicendo che non avevano capito e di inviarmi un nuovo alimentatore. Non mi rispondono. Mando un nuovo sollecito, ma ancora non mi rispondono. Quindi decido di aprire una contestazione PayPal: mi rispondono immediatamente proponendomi un rimborso di 20 o l'invio di un nuovo alimentatore!!! A questo punto capisco che siamo al confine con la truffa e tramite PayPal gli dico che accetto o il rimborso totale oppure un nuovo alimentatore SOLO a condizione che mi comunicassero il giorno esatto in cui me lo avrebbero spedito. Quindi che fanno? Non mi rispondono più su PayPal e mi ricontattano tramite il loro sistema di ticket!!! Sai cosa mi hanno scritto? Tradotto: "mi scusi, ci può spiegare il problema così cerchiamo di risolverlo amichevolmente?". Ma ti rendi conto?? Allora gli dico di non prendermi in giro e di scrivermi solo tramite PayPal. Intanto converto la contestazione PayPal in un reclamo ufficiale con richiesta di rimborso di 29€, cioè il costo dell'alimentatore Universale. Loro rifiutano la mia richiesta e mi propongono 10 € di rimborso, cioè ancor meno dei 20 che mi avevano fatto nella prima proposta PayPal, ma dopo la quale non mi avevano più risposto!!! Io rifiuto la loro proposta di rimborso di 10 € e ne richiedo 29 €. Sono in attesa che mi contatti PayPal per capire cosa riuscirà a concordare con questi truffatori! Altro non sono!! Ad oggi ho scritto 11 messaggi sul loro sistema di ticket e 7 tramite PayPal. Come ho scritto in precedenza, sono in ballo dal 26 Agosto. Oggi è il 29 Settembre. LA VERITA' E' CHE SONO DEI TRUFFATORI. Non hanno la più pallida idea di cosa vogliano dire l'onestà e il rispetto delle regole universalmente accettate dell'e-commerce. D'altronde c'era da aspettarselo….sono cinesi, i maghi dell'illusionismo!!!

esperienza negativa nell'acquisto di una videocamerina.
pagata regolarmente, ho atteso l'arrivo. poi dopo circa un mese ho sollecitato e l'unica risposta è stata il trakking fatto dal pacco con fermo alle poste.
arriva una raccomandata dalla posta che avverte il pacco essere fermo alla dogana in quanto il valore dichiarato dal venditore era enormemente inferiore al valore presunto. morale della favola ho dovuto pagare 24,81 euro per avere la videocamerina che avevo pagato circa 70 dollari ma in bolla accompagnamento erano stati dichiarati 20 dollari. a nulla sono valse le mie rimostranze alla ditta. hanno chiuso la pratica
attenzione perciò a fare acquisti da questa ditta

Ho acquistato un tablet pagato con carta di credito senza pay pal, se nonché mi arriva un messaggio in cui mi viene chiesto di fare la foto della carta di credito e di un mio documento, è normale una cosa del genere? Anche perche la merce ancora nkn parte mi diche che e ancora in processing

Ho acquistato un tablet, all'inizio avevo paura per la dogana. Ho cercato ovunque e non ho capito niente. Sono poi finito sulla loro pagina FB in italiano e ho chiesto. Mi hanno risposto rapidamente anche se non era un italiano perfetto. Mi hanno spiegato che dovevo usare la Italy Express per esser sicuro di non pagare la dogana, mi hanno detto di fare attenzione ai banner di pre sales nelle pagine prodotto per non dover aspettare un mese per un prodotto non ancora sul mercato. Insomma, stimavano 7-15 giorni di spedizione. Non è arrivato subito però 9 giorni dopo avevo il mio giocattolo nuovo, nei tempi. Conclusione: il sito non è in italiano e ogni tanto porta confusione. Sono cinesi, fategli domande, fateli lavorare!! ci riprovo a natale e vi faccio sapere! Max

Dopo tutto quello che avete scritto io compro da ebay oppure ancora meglio con contrassegno

È una truffa, mi hanno addebitato 128 per un telefono ma non mi hanno confermato l'ordine

Non acquistate su questo sito: ho fatto un acquisto ad Agosto, dopo 3 settimane è arrivato senza lo slot porta sim (inusabile). Dopo più di un mese di contine email, ho potuto rimandare il pacco indietro.
In 2 settimane è stato consegnato, ma loro hanno sempre negato l'arrivo; dopo un altro mese di email e sollecitazioni, ancora nulla.
E' una vera truffa!

salve o comprato da lo un SV8 Bluetooth intelligente Watch Phone arrivato dopo 25 giorni sono rimasto deluso non funzionante si accende ma non da funzione ai comanti

salve o comprato da lo un SV8 Bluetooth intelligente Watch Phone arrivato dopo 25 giorni sono rimasto deluso non funzionante si accende ma non da funzione ai comanti

Salve, ho comprato un cubot x9 giorno 3 Novembre da magazzino in Europa arrivato giorno 11 novembre "morto". Non si accende non si carica, non fa nulla! Ho contattato il supporto clienti lo stesso giorno della ricezione informandoli su quanto accaduto.Mi hanno detto di inviare foto o video che dimostrassero il difetto del terminale cosa che ho fatto immediatamente. La prima soluzione proposta è stata quella di riportare il cellulare alle impostazioni di fabbrica! Ma chi l'ha mai usato? e come lo si resetta alle impostazioni di fabbrica se non si accende neppure con le cannonate? Li ho ricontattati spiegando che era impossibile attuare la loro soluzione dato che il cellulare non funziona e che invece avrei preferito rescindere l'acquisto e avere il rimborso, dunque ho chiesto quale fosse la procedura da seguire e quale fosse l'indirizzo per la restituzione dell'oggetto difettoso. Hanno risposto proponendomi ben 4 soluzioni! peccato che non ce n'è una che possa essere vantaggiosa! 1) rispedisco l'oggetto a mie spese e aspetto la sostituzione che forse non verrà mai fatta e dove dovo rispedire? 2) rispedisco il cell e accetto il rimborso sotto forma di gb wallet del valore di 108$ se l'oggetto arriva a loro in 45 giorni ( dove devo spedire e che me ne faccio dei credit? ) 3) accetto un parziale rimborso di 23$ a fronte dei 111€ spesi. 4) aspetto che mi mandino un nuovo cubot x9, tenendo quello difettoso, pagando 80$ come costo parziale del nuovo cell e di spedizione ( e intanto mi solano altri 80€ ). Ma, avere un indirizzo chiaro al quale rispedire, possibilmente in Europa, dove ho acquistato, e avere il rimborso serio su Paypal che è il metodo di pagamento che ho usato, proprio non si può?

Buongiorno,

se ci rispedisce il prodotto il rimborso sarà totale sul valore del prodotto. Il rimborso verrà reso su PayPal. Ci può dire il numero dell'ordine per cortesia?

Grazie
GB

Esperienza PESSIMA!
Vedo dei led che mi interessano loro dichiarano che sono disponibili e li compro, chiedendo la spedizione "intermedia" (non quella gratuita che impiega 30/45gg, ne il corriere espresso).
Prontamente mi rispondono che per servire la mia località ho due scelte o fruire del servizio China Post gratuito di 30/45 gg o con DHL con supplemento di 30$ in quanto la mia località è a loro avviso una località "remota" (compro abitualmente sul web ed è la prima volta che mi dicono ciò)!
Accetto di pagare i 30$, prontamente me li fatturano invitandomi a pagare immediatamente.
Lo faccio e… magicamente si scusano che il prodotto grazie alla grande richiesta non è al momento disponibile e lo sarà di lì a qualche giorno (circa una settimana).
Si scusano, mi offrono uno sconto del 5% se voglio acquistare un altro prodotto.
Ma a me serve quello che ho ordinato e pagato e pagato anche il trasporto veloce!
Passata una settimana chiedo lumi e… nessuna risposta!
Attenderò ancora un paio di giorni poi: O mi mandano il prodotto, o mi rendono tutti i soldi (prodotto, spedizione e supplemento della spedizione) o li denuncio alla polizia postale per frode.

Ciao a tutti, il 10 ottobre ho preso un NO.1 X MEN X2. Dopo aver acquistato ho cominciato a trovare recensioni pessime sul dispositivo, ma un operatore mi rassicurò con il fatto della garanzia. Ci sono voluti 25 giorni prima che arrivi per posta e non corriere,e dopo 14 giorni ha smesso di funzionare microfono, vibrazione,altoparlante e non si è piu' ricaricato, e il tutto in d'un tratto.
Da tre giorni sto inviando mail di rimborso o sostituzione con altro modello, ma nessuna risposta. Ho provato a scrivere a gearbestitalia@gmail.com, se domani non mi rispondono contatterò paypal.
Vi aggiornerò…

Buongiorno,
voglio raccontarvi la mia esperienza con Gearbest.
Ho acquistato un drone Scarlet Minivet il 29 Novembre sul sito di Gearbest scegliendo il magazzino Europa sperando di ricevere prima il mio pacco e senza la paura che venga bloccato alla dogana. Ho pagato anche 10.58 dollari in più per ricevere la mia merce entro 3-7 giorni. Ho provveduto al pagamento con Paypal il giorno stesso. Il giorno successivo vengo contattato tramite il mio account Gearbest e mi dicono di confermare il mio indirizzo, ed il giorno ancora successivo mi chiedono di inviare loro anche una fotocopia dei miei documenti e della carta di credito che uso per Paypal. Ho visto che è una procedura che hanno usato anche per altri clienti quindi invio subito tutti i documenti richiesti. Mi scrivono che il giorno successivo avrebbero spedito il pacco, questo il 2 Dicembre. Oggi 4 Dicembre, il mio ordine risulta ancora in "processing" ed alla mia richiesta di sapere a che punto fosse il mio ordine mi hanno risposto che stavano stampando le etichette postali, ma non mi hanno detto quando avrebbero spedito il pacco. Sono passati già 5 giorni dal mio ordine ed oggi dovrebbe già essere "in consegna", ma invece ancora non è stato neanche spedito. Ormai inizia il fine settimana e non penso lo spediranno prima della prossima settimana. Sono rimasto davvero molto deluso dal servizio di questo sito web. A me non sembra molto affidabile, ma aspetterò la prossima settimana per capire meglio la situazione; poi aprirò una contestazione formale su Paypal. Se qualcuno potesse farmi sapere qualcosa sul mio ordine ne sarei davvero grato. Il mio ordine è Order No.: W1511290404239981

Salve, anche io sto avendo una pessima esperienza con Gearbest. Ho acquistato in pre vendita il il braccialetto fitness mi band 1s circa a meta' novembre con carta prepagata tramite paypal di conseguenza mi furono scalati i soldi dal mio saldo (circa 23 euro). Il 2 dicembre mi arrivarono uno dietro l'altro 5 sms dal mio conto bancario on line i quali mi avvertivano che mi sono stati scalati altri 23 euro per 3 volte di seguito poi per fortuna la prepagata aveva esaurito il credito e gli altri 2 sms mi avvertivano che le transazioni non potevano essere effettuate per disponibilità credito insufficente altrimenti avrebbero continuato come se invece che uno ne avessi acquistati 4 o 5. La cosa peggiore e che su paypal risulta una sola transazione di circa 23 euro mentre sul saldo della mia banca ne risultano 3 in piu da quella dovuta. Mi sono rivolto alla mia banca ed inoltre ho aperto una contestazione su paypal che è stata accettata ed è tuttora in atto ma dubito che riavrò indietro i 70 euro che mi hanno tolto. Qualunque sia la conclusione ho avuto una bruttissima esperienza che mi porterà probabilmente anche ad eliminare la mia prepagata e a restringere notevolmente il mio campo acquisti su internet.

Salve, l'ordine numero W1512020813140845 a che punto sta ? A me dà ancora processing dopo un bel po' di giorni dall'ordine fatto circa una settimana fa ( mi segnalava che sarebbe dovuto partire entro 3 gg lavorativi ) …

salve ,io ho comprato un xiaomi redmi note 2, magazzino EU il 05/11/2015 finora non mi è arrivato

io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

io ho fato il ordine il 13/10/2015 ,ma la merce non e ancora arrivata ,anche se ho pagato per arrivo di massimo 7 giorni ,oggi e 09/12/2015

W1511271514364320 dove si trova? È dal 3 dicembre che dhl ha le informazioni di spedizione e dal 3 dicembre che l'articolo risulta spedito…si ma a chi?

più di un mese k aspetto … quando le scrivo mi dicono aspetta un altro po …. k fregatura…

a quanto sembra è un terno a lotto!
risiedo a londra, ordinato un tablet la prima volta, arrivato in tempi LAMPO, non ricordo se 1 giorno o 2…

il 3 dicembre mi spediscono 2 smart bracciali xiaomi dalla cina, ma forse è ancora presto per un verdetto definitivo!
cè ancora da aspettare per questi..
e lo stesso giorno ordino un telefono xiaomi, questa volta dal deposito EU perche ne avevo un urgente bisogno, dopo giorni che mi dicono di aspettare, mi danno il numero di tracking e risulta spedito, ma non funge per ora il numero.. restando in attesa! quasi 10 giorni per aspettare un telefono che dovrebbe stare sullo stesso territorio dove risiede il deposito mi sembra una fregatura!

che dire, primo ordine mi ha fatto pensare, d'ora in avanti comprerò solo terminali cinesi 😀
ora come ora questa mia convinzione comincia a venire meno, o dove trovare uno store piu celere e chiaro nelle risposte!
vediamo come andrà a finire!

Esperienza negativa, non fidatevi di Gearbest: ho ordinato e pagato EasyCast Dongle il 23/10/2015, ad oggi niente Dongle e niente €uro, meno male che è ho fatto un acquisto di pochi €uro

Esperienza negativa, non fidatevi di Gearbest: ho ordinato e pagato EasyCast Dongle il 23/10/2015, ad oggi niente Dongle e niente €uro, meno male che è ho fatto un acquisto di pochi €uro

Flavio, esperienza negativissima, ho acquistato e pagato due cellulari mai arrivati. Sono passati 40 gg li ho contattati più volte ma niente di fatto. Vi consiglio vivamente di non acquistare su Gearbeast.

Salve, il mio ordine WW1512050428415715 è stato spedito il 12 dicembre. Il numero del tracking è RC455884443NL.
Perchè ancora non risulta sul sito delle poste olandesi? Che fine ha fatto il mio pacco? Secondo voi, quando riceverò il mio prodotto?
Grazie, mi raccomando.

PESSIMA ESPERIENZA
Ordine di uno smart watch fatto il 27/11 pagando per una spedizione espressa.
In data 4/12 non era ancora stato spedito quindi li contatto via ticket on line.
Rispondono che quel prodotto ordinato non è disponibile e che devo sceglierne un altro.
Visto che le risposte avvengono sempre a 24 ore una dall'altra, per non metterci 3 giorni solo per comunicare, ne scelgo un altro al volo lo stesso giorno e cioè il 4/12.

In data 8/12 vedo che il pacco non è ancora stato spedito, quindi gli scrivo di nuovo, mi mandano un tracking number dicendo che è stato spedito.
Ma andando sul sito DHL il pacco non risulta ancora affidato a DHL, in sostanza è solo stata fatta una prenotazione on line della spedizione, cioè è stato compilato esclusivamente un modulino sul web. Pacco nulla.
Contestualmente girando nel sito mi rendo conto che il prodotto ordinato originariamente è perfettamente ordinabile anche dall'Europa, quindi non capisco come mai io debba invece cambiarlo. Vabbè.

Riscrivo di nuovo dicendo questa cosa, dopo 24 ore mi rispondono a cantilena che hanno spedito e che quello è il tracking number.
A questo punto contatto la DHL di Singapore chiedendo spiegazioni, il Customer Care solerte mi conferma in data 10/12 che è stata fatta solo una prenotazione della corsa on line, ma la spedizione non è ancora stata in nessun modo affidata a DHL.

Dal 10/12 ho scritto tutti i giorni sia a Gear Best che a DHL Singapore, ma le risposte sono sempre le stesse, Gear Best ha il tracking number, DHL non ha mai ricevuto in affidamento una spedizione da loro, ma solo un preavviso via web.
Io ovviamente ho solo pagato!
Oggi 21/12 la situazione persiste. DHL non ha ricevuto in affidamento un pacco, il tracking number infatti continua a dire

Waybill: 75669xx05xShipment information received

Gear Best continua a rispondere come se non leggesse che io sono in contatto con DHL che dice tutt'altro da quel che dicono loro.
L'esperienza è questa e volevo avvisare tutti di non comprare assolutamente da questo venditore, al momento ho aperto una contestazione con paypal ed ho scritto anche alla polizia postale perchè sto pensando ad una bella denuncia.

Cinzia

Buonasera a tutti…
A mio modo di vedere l'articolo è completamente "sbagliato" (notare le virgolette).
Mi spiego…
Chi sono i signori di GearBest.com?
Dove sono?
Quale è l'attività commerciale che paga le tasse per i loro introiti?
Dove sono i "magazzini europei" da dave ci spediscono i telefoni che hanno già passato la dogana europea?
Sul link "about" del sito ufficiale non c'è scritto NIENTE!
Non sappiamo niente né di GearBest né di tutti i suoi concorrenti! Pertanto l'obiettivo di chi acquista da questi "e-commerce" non può essere la sicurezza. Non ci può essere sicurezza se non hai nessun modo legale per pararti il culo.
Quindi… la domanda "GearBest è sicuro?" è completamente sbagliata. La domanda giusta sarebbe: hai voglia di rischiare?
Perché di rischio totale si parla. Ti può andare bene e ti può andare male. Nessuna garanzia di successo!
Se un'attività commerciale non ha una P.IVA europea non è tenuta a dare nessuna garanzia e tu non puoi obbligarla legalmente a farlo. È rischio allo stato puro, altro che "sicuro"?
Queste cose dovrebbero essere BEN CHIARITE da questo tipo di articoli…

Buongiorno a tutti… Io ho avuto il piacere di comprare da questo sito tre volte e mi sono trovato molto bene …..ho comprato un smartphone e tablet e cover per cellulare no ho pagato nessun tasse doganali .e per quanto riguarda i prodotti funzionano benissimo e meglio di un altro sito tipo everbuying ….perché ho comprato per la mia moglie un cellulare uguale dell grarbest .quello della everbuying ha tanto problemi si blocca continuamente senza motivo in vece il cellulare della grarbest lo stesso modello funziona perfettamente….. Quindi come prodotto è ottimo anche come prezzi

scusate ma il prezzo esposto sul sito di un qualsiasi oggetto comprende già l'IVA?? o come funziona???

Salve qualcuno è riuscito ad acquistare lo xiaomi note 3?

Ordinato il 28 dicembre con spedizione DHL ma nessuna notizia

Buongiorno a tutti.. Acquistato un Beelink Mini MX il 19 novembre. Mi è arrivato il 23 dicembre. Rientrato oggi dalle vacanze di Natale-Capodanno: lo provo al volo. Collegato: led rosso fisso – nessun segnale video in uscita e dopo pochi minuti alimentatore caldissimo con luce diventata lampeggiante. Ho contattato il servizio clienti mandando descrizione dell'accaduto e foto. Mi hanno risposto con email standard chiedendomi dettagli del difetto e foto (lo avevo già fatto). Rimandato nuovo messaggio di risposta: vediamo che succede. Per il momento il mio consiglio per tutti è Amazon tutta la vita! Siamo nel 2015 e un livello di servizio di questo genere è PATETICO.

Salve Alessandro, le faccio inviare le istruzioni per il reso e per ottenere il rimborso. Se ci sono ulteriori problemi mi può contattare a gearbestitalia@gmail.com
GB

Per carità, sito pessimo, customer Service inesistente, anzi strafottente. Acquisto a fine novembre un drone come regalo di Natale, appena arrivato controllo che ci siano tutti i pezzi. A natale viene testato e funziona una sola elica su 4 (!), il monitor morto. Chiedo di poterlo rispedire, a mie spese!, ma non mi viene mai fornito un indirizzo. Scuse su scuse, dopo mio ennesimo messaggio mi offrono 5 dollari di sconto sul prossimo acquisto! Poi salgono a 10. Ma quale prossimo acquisto?! Mai più, da evitare assolutamente. Merce scadente, servizio ancora peggiore.

ragazzi questa è la mia esperienza,il 30 dicembre acquisto due action cam eken h9, mi rilasciano il seguente codice tracking YT1536311077406728 da applicare sul sito dhl. e fin qui tutto bene, sul sito della dhl però risulta inesistente, allora contatto l'assistenza e mi dicono che il pacco è stato consegnato venerdi 8 e ha firmato un certo BENSON, quà non è arrivato niente, e sopratutto credo che a Pisa e dintorni non ci sia nessun BENSON, comunque ho già chiesto il rimborso e aperto la controversia su paypal, vediamo cosa succede.

@Ultras Pisa: stessa identica situazione descritta su androidiani.com

Salve ho acquistato diversi articoli ma uno solo non mi è stato consegnato lo smart watch,
Nonostante e stato pagato molto prima degli articoli consegnati. Non c'è una email devo chiamare a News York per forza?
Grazie

io ho ordinato un oggetto da gearbest 11 dic 2015 e non mi è ancora arrivato.. pagato 10 euro… spero mi arrivi se no gearbest mi dovrà rimborsare tutto e anche darmi gli interessi visto che è un regalo!!!

E' possibile contattare via email

italia@gearbest.com

segnalando il numero del ticket e il numero dell'ordine per avere un canale ulteriore di assistenza

GB

Aggiornamento: grazie a PayPal ho diritto al rimborso ma solo dopo aver spedito la merce in Cina! Merce che arriva da UK ma la devi rendere in Cina. In pratica spedirla mi costerà più del costo del drone. Ennesima furbata. Per fortuna PayPal rimborsa le spese di reso.
Evitate questo sito assolutamente!

Ordinato il 14 gennaio 2016 (7 gg fa) un phablet da Gearbest scegliendo la formula da loro proposta "spedizione assicurata" e "spedizione veloce 4-7giorni", una 20ina di euro in più sul prezzo del phablet(che oggi vedo in vendita a 9$ in meno),pago Paypal e mi arriva subito la nota di versamento ricevuto e spedizione prenotata a DHL con tracking number e numero ordine,dopo 7 giorni DHL non ha nemmeno ricevuto l'oggetto da spedire,che,stando alle spiegazioni di Gearbest è ritardato da eventi quali festività,traffico navale merci ecc.,intanto l'oggetto non è stato ancora spedito e non sanno quando lo spediranno,a questo punto deduco che non lo abbiano nemmeno a magazzino, e speriamo sia conforme, quando lo riceverò,a quello ordinato,che il costruttore non abbia nel frattempo cambiato modello e mi arrivi una cosa per un'altra…
No,non ci siamo come inizio,posso capire tutti i problemi che ci sono con le spedizioni dalla cina,inclusi tempi lunghissimi di attesa,ma almeno non dicano sul loro sito "4-7 giorni lavorativi" sapendo che poi non saranno questi i tempi,non conoscendo il negozio e le sue politiche mi chiedo se è il caso di dare ancora fiducia o richiedere annullamento del mio ordine e rimborso,per il momento il mio giudizio è stazionario medio tendente al mediocre,spero risolvano tutto tra oggi e domani almeno per l'avvio della spedizione.

Vorrei raccontarvi la mia esperienza. Ho preso un meizu m2 mini dallo store europeo. Consegna entro i tempi dichiarati, il cellulare aveva un problema alla batteria. Leggendo sui vari forum che poteva trattarsi di un problema software aspetto un rilascio del firmware ma dopo aggiornamenti e dopo aver costatato sui forum che continuavo ad avere soltanto io questo problema chiedo la restituzione. Al che mi mandano la mail già postata nei vari commenti dove avevo 2 scelte:
1) rimborso di 10 dollari e tenermi il cellulare.(pagato 126 dollari);
2)restituzione con spese di spedizione a mio carico ma con rimborso totale.
Scelgo la seconda opzione e pensando ad una mia sfortuna ordino uno xiaomi redmi note 2 dallo store europeo (il 31/12/2015). (insultatemi pure per questa mia fiducia in Gearbest)
Ad oggi 5/02/2016 Il cellulare xiaomi si trova in dogana e alle mie mail dicono che l'ordine è stato fatto dallo store cinese. Il prezzo è maggiore dallo store europeo e l'ho preso lì per evitare la dogana che dovrò pagare io perchè non accennano alla minima restituzione. Non rispondono più alle mail. Nonostante il cellulare meizu tramite tracciamento risulti essere stato consegnato mi dicono che ancora non ce l'hanno e che dovrò aspettare per il rimborso (a cui al momento credo molto poco vista la poca serietà). Ho sempre pagato tramite paypal. Potete darmi qualche consiglio per agire su via legale date le circostanze? Sono davvero amareggiato per questa situazione. Di sicuro hanno perso un compratore e spero questo mio sfogo/racconto possa essere d'aiuto per altri potenziali compratori. Mario Moreschini

La mia pessima esperienza:
comprati 2 box android, ho pagato 86,21 euro. Stamane è arrivato con ben 34,90 euro di dogana, circa il 40% del prezzo pagato. Ma come è possibile? A saperlo lo prendevo da amazon

Gearbest da evitare. Ho comprato Teclast X16 su Gearbest come te consigli ma, oltre averci messo 10 giorni per spedirlo, mi è arrivato guasto (non si ricarica) e alla mia richiesta di restituzione soldi e rinvio materiale indietro, mi hanno risposto dopo 30 giorni e reclamo su paypal, offrendomi di restituirmi solo 40$ e tenermi il tablet rotto.
Dopo 6 anni di acquisti su Internet questi sono i secondi che quando vendono non mantengono le garanzie e sono assenti alle email, ticket, e controversie, solo quando li ho minacciati di ritirare il pagamento mi hanno risposto offrendomi solo 40$ ….Sono da evitare come la peste tra i peggiori rivenditori mai usati.

Io ho rispedito il prodotto ed è arrivato da più di un mese come verificabile dal sito china post tracking con codice di tracking RA832529989IT. Nonostante ciò non ho ricevuto alcun rimborso. Diffidate da questo sito. Per ora non sono stati per niente seri ed affidabili. Due cellulari presi uno non funzionante rispedito indietro e ancora non rimborsato. Uno ancora fermo in dogana nonostante sia stato comprato dallo store europeo. Ovviamente alle mail di pagare la dogana perchè un loro errore e non mio non rispondono e hanno anche cancellato il client support che avevo aperto. Pessimi

Sarò pronto a modificare il mio commento non appena vedrò il rimborso. Non so su che sito vediate il tracciamento e non so come mettere le foto comunque io ho verificato su questo sito:
http://track-chinapost.com/result_china.php

Per ora, vista la mia esperienza, consiglio di non comprare su questo sito. Se cambierà qualche cosa sarò il primo a fare le scuse e lasciare un commento positivo. Mario

aggiornamento: un altro giorno di silenzio da parte di gearbest nessuna risposta sul ticket, ne sulla email di assistenza, ne dal payment@gearbest.com, ne dal email italia@gearbest.com.

secondo me sperano che mi arrenda per stanchezza

PEssima esperienza, solo dopo 2 settimane mi dicono che l'oggetto non è disponibile a stock, disoneti e non seri.

Buongiorno,
Mi ero lamentato per l'odissea che ho dovuto subire per due cellulari comprati ma, come avevo detto, se la situazione si fosse risolta a mio favore avrei cambiato idea. Ho comprato un meizu non funzionante e restituito i primi di gennaio. Soltanto ora ho ricevuto il rimborso. L'importante è che sia stato fatto e totale come scritto sul sito se rispedito entro 45 gg. Per quanto riguarda un altro cellulare che avevo preso dallo store europeo, ma nonostante ciò è stato inviato dallo store cinese, tramite paypal ho aperto un contenzioso e avuto un rimborso parziale di 25 dollari. Da notare che il cellulare, ordinato il 31 dicembre dopo due mesi ancora non mi arriva. Ci avrò rimesso ugualmente perchè di dogana dovrò pagare più soldi di 25 dollari però tutto sommato mi è andato bene come rimborso. Sinceramente aspettare 2 mesi per un rimborso e 2 mesi per un cellulare non la trovo una cosa conveniente, è vero si risparmia ma bisogna avere molta fortuna e non so quanto il gioco valga la candela. Diciamo che nonostante si sia risolto quasi tutto (spero che il cellulare arrivi funzionante) ho dovuto penare e sbattermi come non mai mentre su altri canali e-commerce di vendita non ho riscontrato tutti questi problemi. buona giornata
Mario

Italy Express è la stessa cosa come Italy Direct Express o ci sono differenze?

a sentire tutte queste lamentele queste persone si vedranno presto a striscia la notizia o alle iene

Io il giorno dopo aver acquistato uno smartphone mi chiedono le foto dei documenti per verificare , solo che mi da un errore quando tento di inviarle ! Dovevo ancora verificare il conto paypal, domani dovrebbe finire, e vorrei capire come si aggiorna l'ordine con l'account paypal verificato .

Salve, io vorrei acquistare Xiaomi redmi note 3 pro al costo di 215 euro circa, ho visto sul sito che è disponibile dal magazzino Cina, nel metodo di spedizione non mi compare Italy express direct, ma solo Olanda , Ungheria….quale devo scegliere per evitare dogana??? Grazie

A me hanno chiesto i documenti (ho fatto un ordine superiore ai 200 euro e senza paypal). Li ho inviati e mi hanno risposto che non andavano bene (senza specificare il perchè). Ho chiesto loro perchè non andassero bene e mi hanno detto che volevano i MIEI documenti, ovvero esattamente quello che avevo inviato loro (carta di identita e patente), quindi ancora una volta senza specificare quale fosse il problema. Alla seconda rispedizone dei documenti (non andata a buon fine) ho chiesto loro di annullare immediatametne l'ordine. Sono in attesa di una risposta, per ora dalla mia carta di credito mancano ancora i miei 273 euro.

Carlo

1. Il 17 maggio 2016 sul sito http://www.gearbest.com ho effettuato l’ordine WW1605170858194749 acquistando con carta di credito poste pay e tramite paypal il seguente materiale per un totale di USD 201.86:
 XiaoMi Redmi 3 Pro 32GB ROM 4G Smartphone
 ASLING Tempered Glass Protective Film for Xiaomi Redmi 3
 ASLING Protective Transparent Case for Xiaomi Redmi 3 TPU Material.

Sul conto Paypal risulta che il pagamento è andato a buon fine con:
 Codice transazione: 3JN34672AE139773N
 N° fattura pro-forma WW1605170858194749.

Nell’ordine ho indicato un indirizzo di spedizione diverso dal mio indirizzo di residenza (cioè nella PayPal c’è il mio indirizzo di residenza che è diverso da quello di spedizione)

Consignee name : Cristiano CARDILLO
Contact telephone : 3479035400
Receipt address : corso Soleri n.7 [ZIP/Postal Code: 12100]
E-mail : cristiano.cardillo@libero.it
City : Cuneo
Deliveries : Flat Rate Shipping
State/County/Province : Cuneo
Payment : PayPal , Pay time : May 17, 2016 21:58:25 PM
Country : Italy
Invoice : Do not need Invoice
Zip : 12100
Order date : May 17, 2016 21:58:19 PM
Your message : with any question please contact Cristiano CARDILLO at no. 0039-3479035400

2. In data 18.05.2016 è arrivato al mio indirizzo e-mail (cristiano.cardillo@libero.it) il seguente messaggio da Gearbest_support (no_reply_system@newsletter.gearbest.com):
Biglietto: AT16051804622
Numero D'ordine: WW16051708581****
Tipo di Messaggio: Mail to client
Soggetto: Si prega di confermare l'ordine gearbest WW1605170858194749 per la verifica di pagamento

Nel messaggio:
 mi veniva riferito: “We have sent you a new message entitled 'Please confirm your gearbest order WW1605170858194749 for payment verification' in your gearbest account” (Ti abbiamo inviato un nuovo messaggio dal titolo 'Si prega di confermare l'ordine gearbest WW1605170858194749 per la verifica di pagamento' nel tuo account gearbest.);
 mi veniva chiesto di fare la foto della mia carta di credito e di un mio documento, ecc. ecc..

3. Poiché non voglio di mandare nessuna foto o altre informazioni della mia carta di credito e del mio documento di identità:
 DICHIARO di essere Cristiano CARDILLO, residente in Cuneo (CN), in via XX Settembre n. 59;
 CHIEDO di voler ricevere la merce da me acquistata (ordine WW1605170858194749) all’indirizzo di Cuneo (CN), Corso Soleri n. 7;
 IN ALTERNATIVA CHIEDO la restituzione di quanto già pagato (cioè € 183,74 = $ 201,86) direttamente sul conto Paypal a me intestato oppure sulla mia carta di credito PostePay n. 4023600921236966.

Rimango in attesa di cortese riscontro.

____________________
Cristiano Cardillo
e-mail: cristiano.cardillo@libero.it
cell. 0039-3479035400

Io sto aspettando da un mese… se ci fosse il modo di annullare tutto e riprendere i soldi, sarebbe fantastico.

Non scegliere a caso… se cerchi bene c è il prodotto giusto per te. Prova liquido per sigaretta elettronica. Vai su http://www.vitalbios.com/A/MTQ2NjY3NDg3MCwwMTAwMDA1NyxsaXF1aWRvLXBlci1zaWdhcmV0dGEtZWxldHRyb25pY2EtNzE3OS5odG1sLDIwMTYwNzIxLG9r

io sto aspettando un ordine dall'8 giugno, ho pagato con paypal come si fa avere rimborso?

io sto aspettando un ordine dall'8 giugno, ho pagato con paypal come si fa avere rimborso?

IL MIO PACCO è GIUNTO A FRANCOFORTE,GERMANIA, MENTRE TRACCIAVO IL PACCO MI è ARRIVATA UNA NOTIZIA DAL MIO SITO DI TRACCIAMENTO CON SCRITTO: INFORMATION SENT TO CZECH… CHE VUOLE DIRE? DATEMI INFORMAZIONI GRAZIE

Ho ordinato due peluche per mia sorella a 6 euro,dopo 2 giorni l'ordine é ancora "processing",cosa dovrei fare?

Se cerchi un prodotto eccezionale… devi andare in un posto eccezionale. Scopri liquido per sigaretta elettronica. Vai su http://www.vitalbios.com/A/MTQ3NDIxNDUzMywwMTAwMDA2NyxsaXF1aWRvLXBlci1zaWdhcmV0dGEtZWxldHRyb25pY2EtNzE4Mi5odG1sLDIwMTYxMDE2LG9r

Buongiorno, questo è numero d'ordine WW1609300345482941, sono stato mollato dal servizio di assistenza, se uno sceglie un pacco con DHL si presume che abbia fretta nel riceverlo. Intanto l'ordine è bloccato perché mi avete chiesto ulteriori soldi per la spedizione, rispetto il prezzo del portale, io non comprendo dove la serietà della vostra azienda. Vorrei risolvere questo problema a quanto prima, ma vi sembra normale che dopo aver pagato uno debba impazzire per ricevere la merce, questo sa di truffa, vedo i post del 2015, è possibile che il venditore in un anno non è riuscito a migliorare il servizio??

molti prodotti accattivanti ma…..

ho comperato un bluetooth per auto,molte funzioni,design accattivante, ottimo prezzo ma….non funziona se non come caricabatterie; chiesto rimborso ,per fortuna avevo pagato con Paypall; dopo un pò di mail ,anche con loro richiesta di foto,ecc. ho ottenuto un rimborso quasi integrale; dubito acquisterò mai cose costose su Gearbest

Raccomando vivamente a tutti di pagare solo ed esclusivamente con Paypal; questo vi garantisce se il prodotto non arriva, se è guasto, ecc..

Ho comprato ancora da gearbest, questa volta un cellulare MEIZU M3 4G Smartphone RAM + ROM: 2GB RAM + 16GB ROM, CPU MTK6750 1.5GHz,Octa Core. Il cellulare è ottimo velocissimo con le app e con la navigazione su internet, la batteria dura tutta la giornata tranquillamente.
Il servizio offerto da gearbest come sempre è eccellente, sia nei tempi di consegna degli articoli che nell'assistenza pre e post acquisto.
Io consiglio vivamente di acquistare da gearbest, qualità della merce, servizio eccellente e prezzi competitivi.
Jun 14, 2016 22:55:21 PM Order number: W1606140955213696

Il 15/11/2016 ho ordinato lo xiaomi redmi note 3 pro.
Mi dicevano che sarebbe arrivato entro 8 giorni lavorativi. Oggi ho controllato 5 minuti fa lo stato dell'ordine e mi dice che è stato borsato.chè me lo hanno rimborsato senza chiedermelo???

ma come tengo traccia del mio ordine se ho fatto l acquisto senza che mi avessero chiesto la registrazione? ho il numero d ordine ma dove lo inserisco?

E se uno compra con poste pay?

Se acquisto con la carta aziendale, posso scaricare l'IVA? Emettono fattura valida in Italia?

Acquisto di meno di 20 € il 29 dicembre. Ancora nessuna notizia. Chiederò il rimborso

Ero anche io abbastanza soddisfatto di Gearbest, mi sono dovuto ricredere negli ultimi 2 mesi. Mi hanno inviato prodotti clonati, rotti , o per nulla arrivati perché smarriti. Il servizio post vendita è una presa in giro. Nonostante quello che scrive l' autore del blog, ho avuto riscontri molto più professionali da Aliexpress che da Gearbest. Personalmente non consiglio gli acquisti su questo sito, molti dei prodotti cinesi messi in vendita , incluso telefonini e tablet si trovano senza problemi su Amazon pagando solo 10/15 euro in più. La differenza è che se avete problemi con Amazon vi rimborsano fino all'ultimo centesimo o vi sostituiscono la merce in pochi giorni. Sicuramente, dopo queste esperienze recenti. non acquisterò più nulla da loro .

Io sconsiglio a tutti gearbest poiche ho avuto un' esperienza del tutto negativa dove ho comprato un xiaomi redmi note 3 al prezzo di 140 € dopo un mese il prodotto è arrivato con i tasti che erano come impazziti e si premevano da soli ho passato un mese a lamentarmi sul sito per avere un altro prodotto, mi è stato chiesto di mandare un video e dopo averlo fatto non si sono piu fatti sentire . Sito scandaloso

ciao a tutti ma i telefoni cellulari comprati da gearbest funzionano in italia???grazie

io ho avuto problemi per la seconda volta 2 aquisti 2 problemi ….
ora aspetto la risposta per un rimborso spero che arrivi …

Oggi devo purtroppo sconsigliare gearbest perchè in caso di difetto di fabbrica del cellulare (rottura dopo 4 mesi e inviato in cina) mi hanno proposto la sostituzione con un altro cellulare riparato bene (non il mio) oppure 42 euro di rimborso (ne ho spesi 129 di acquisto e 25 per spedirlo. RIDICOLI!!! gearworst

Avevo fatto diversi acquisti su gb e tutti andati a buon fine. Purtroppo lo scorso anno ho acquistato un telefono infocus che non è mai arrivato, sono stato rimborsato del denaro con un accredito nel portafoglio gb dal quale poi ho fatto un altro acquisto andato a buon fine. Vedo di recente un flash sale per un vernee Apollo lite e procedo con l'ordine (14/07) dopo una settimana lo stato era ancora in processing, per cui contatto il centro assistenza e la risposta è a dir poco ridicola. Occorrevano da 3 a 7 giorni per testare il prodotto. Attendo ancora qualche giorno poi invio una mail chiedendo di sapere con certezza la data della spedizione. Dopo qualche mail mi comunicano che non è possibile inviare il prodotto. Ora mi domando, in queste settimane hanno venduto centinaia di questi smartphone e immagino che tutti gli acquirenti avranno avuto la sorpresa che ho avuto io. Adesso ho chiesto il rimborso integrale tramite PayPal e aspetto di vedere l'esito. Ho rifiutato l'accredito nel portafoglio gb perché non farò mai più acquisti da questo store che si è dimostrato inaffidabile e poco serio.

Truffa sottile ma pur sempre truffa (nonostante paypal).al mio smartphone non funzionavano wifi, bluetooth, radio e gps. inviano prodotti difettosi (e già lo sanno), poi devi restituire in cina il prodotto (50/70 eur minimo perchè senza tracking paypal non ti rimborsa) e loro nelle negoziazioni iniziali ti prendono in giro rispondendo con mail automatiche o con rimborsi ridicoli (40 eur per un prodotto di eur 270)- non comprate!!!!!!!!!!!!!!

Io Sto aspettando un ordine da un mese, ci hanno messo una settimana solo per spedirlo, adesso il tracking è fermo al 21 settembre con la voce "preso in carico" ho chiesto di avere notizie ma non rispondono.
Scrivere "spedizioni in 7 giorni" lasciando credere che si tratti dei tempi per l'arrivo è una truffa, meglio Aliexpress che almeno è chiaro fin dall'inizio che le tempistiche sono quelle.
Sconsigliatissimo

10 Settembre faccio l’ordine per uno Xiaomi Amazfit (poco più di100€) e prendono i soldi, ad oggi la spedizione non è ancora partita perchè, a detta loro: “la spedizione italy express” (e vi ricordate dopo un mese di dirmelo???) e che, se voglio posso scegliere tra il rimborso, dopo che si sono tenuti i miei soldi per ben un mese, o una spedizione con DHL, il cui sovrapprezzo sarà a mie spese ovviamente! Noncuranti minimamente dei disagi e dei disservizi che hanno arrecato ad un cliente “pagante”.
Si rifugiano dietro il “se le cose non ti stanno bene puoi richiedere il rimborso” ma questo non è un atteggiamento serio da parte di una società internazionale. Amazon costerà qualcosa in più ma questo sovrapprezzo te lo rende in termini di assistenza e soddisfazione che sà dare al cliente. Sicuramente questo sarà l’ultimo acquisto che ho fatto su GearBest, ma voglio che tutti sappiano che non è l’azienda seria che in molti sponsorizzano (forse perchè le varie mazzette mettono i prosciutti sugli occhi). Ticket aperto ma sono completamente inutili, senza il minimo riguardo per il cliente.
Davvero poca poca poca serietà.

NESSUNA GARANZIA! NO WARRANTY!
NESSUNA GARANZIA!

Ho comprato più di 5 telefoni, uno dei quali ha avuto un problema con il segnale dopo 6 mesi, l'ho inviato in Cina a mia spese come hanno chiesto.
Mi hanno detto che era irreparabile e distrutto (da loro), dopo molta insistenza mi hanno offerto un rimborso di $ 80 e lo hanno fatto su una carta scaduta.
Ho spiegato che il rimborso non può essere ricevuto ma hanno continuato a rispondere che hanno fatto il rimborso.
Non comprerò mai più da loro!

NO WARRANTY!

I bought more than 5 phones, one of them had a problem with the signal after 6 months, I sent it to china at my expense as they asked for.
They told me that it was irreparable and destroyed (from them), after much insistence they offered me a $ 80 refund and they did it on an expired card.
I explained that the refund can not be received but they kept responding that they did the redemption.
I will never buy from them again!

Acquistato un drone il 28/10/2017, spedizione entro il 30/10/2017, consegna 7/15 "business days".

Fino al 06/11 il pacco non risultava spedito… fino al 13/11 nessuna tracciatura e… DOPO UN MESE ancora non se ne sa nulla!

Se apri un ticket il solito messaggio "we apologize"… apologize un tubo, ho chiesto l'oggetto oppure i soldi… nulla, nessuna notizia.

Mi rivolgo a Pay Pal… lì si che rispondono senza "we apologize"… addirittura nell'ultimo messaggio in reclamo hanno scritto che il pacco mi era stato già consegnato.

Cosa dire quindi…. mi dispiace, più che altro perché sono due anni che mi servo da questi signori, ed HANNO PERSO UN CLIENTE, ma farò di più… oggi pomeriggio me la sono "presa libera" per raccontare al mondo cosa vuol dire avere un problema con Gearbest!

Tanto per la cronaca, l'ordine è il n. W1710281657386856 del 28/10/2017.

Consiglio?
Spendete qualche euro in più ma rivolgetevi ad aziende PIU' SERIE!

Gearbest con me ha chiuso!